Sözlük
Sorumluluk sınırı
Kısaca
Sorumluluk sınırı maddesi, bir tarafın sözleşme kapsamında ödeyebileceği tazminatı, örneğin önceki 12 ayda ödenen ücretler gibi azami bir tutarla sınırlar ve dolaylı veya sonuçsal zararları hariç tutar. Genellikle hile gibi, hukukun sınırlanmasına izin vermediği hususları istisna eder. Bu nedenle madde, imzadan önce rakamlarla birlikte değerlendirilmelidir.
Yazan: Pactinel editorial team22 Ekim 2026 tarihinde gözden geçirildi
Bu madde çoğu zaman bir ihlalin ne kadar tuttuğunu belirler; bu yüzden müzakerede ve durum tespitinde ilk incelenen maddeler arasındadır.
Tipik yapı
| Unsur | Örnek |
|---|---|
| Üst sınır | Talepten önceki 12 ayda ödenen veya ödenecek ücretler |
| Hariç tutma | Dolaylı, sonuçsal veya kâr kaybı zararları |
| İstisnalar | Hile, kasıt, hukukun gerektirdiği hallerde ölüm veya yaralanma |
| Özel üst sınır (super-cap) | Veri ihlali veya gizlilik ihlali için daha yüksek sınır |
| Karşılıklı veya tek taraflı | Her iki tarafa veya yalnızca tedarikçiye uygulanır |
Örnek
Yıllık ücretler 1.200.000 TL ve sınır 12 aylık ücrettir. Bir hizmet aksaması müşteri için 5.000.000 TL zarar doğurur. Tedarikçinin azami sorumluluğu 1.200.000 TL'dir ve bunun üzerindeki talep, bir istisna uygulanmadıkça reddedilir.
Etkileşimler
- Hizmet kredileri çoğu zaman SLA ihlallerinde tek çaredir ve sınıra sayılabilir.
- Tazminat taahhütleri bazen sınırın dışındadır.
- Nelerin sınırlandırılabileceğine ilişkin kurallar ülkeye göre değişir; Türk hukukunda da ağır kusur ve genel işlem koşulları bakımından sınırlar bulunabilir.
Bir rakama güvenmeden önce bu bağlantıları kontrol edin. Bkz. SLA.
Bu içerik genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.