Sözlük
Çerçeve hizmet sözleşmesi (MSA)
Kısaca
Çerçeve hizmet sözleşmesi (MSA), iki taraf arasındaki sorumluluk, gizlilik, ödeme ve fesih gibi genel hukuki ve ticari şartları belirleyen çerçeve sözleşmedir. Münferit işler, ona atıf yapan daha kısa sipariş formları veya iş tanımı belgeleriyle kararlaştırılır. Belgeler arasındaki öncelik sırası, çelişkili hükümlerde hangisinin geçerli olacağını belirler.
Yazan: Pactinel editorial team22 Ekim 2026 tarihinde gözden geçirildi
MSA, her proje için aynı şartların yeniden pazarlık edilmesini önler. Taraflar kuralları bir kez belirler, işleri gerektikçe ekler.
Tipik yapı
| Belge | Amaç |
|---|---|
| MSA | Genel şartlar: ödeme, gizlilik, fikri haklar, sorumluluk, fesih |
| Sipariş formu | Ticari ayrıntılar: ürün, miktar, fiyat, süre |
| İş tanımı belgesi | Kapsam, çıktılar, takvim, kabul |
| Zeyilname | Yukarıdakilerde yapılan değişiklikler |
Öncelik sırası
Çoğu MSA, bir öncelik sırası maddesi içerir; örneğin: "Çelişki halinde sorumluluk hükümleri hariç olmak üzere sipariş formu MSA'ya üstündür." Yenileme dönemi, fiyat veya fesih hakkı birden fazla belgede yer aldığında bu önem kazanır.
Örnek
Bir şirket Ocak ayında süresiz bir MSA imzalar. Mart ayında bir hizmetin 12 ayı için sipariş formu imzalar. MSA devam eder, ancak sipariş formunun kendi bitiş tarihi ve yenileme şartları vardır; takip edilecek son tarih genellikle buradadır.
Yönetim noktası
MSA'yı ve altındaki tüm belgeleri birlikte izleyin; çünkü yürürlükteki şartlar bunların bileşiminden çıkar.
Bu içerik genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.