Sözlük
İş tanımı belgesi (SOW)
Kısaca
İş tanımı belgesi (SOW), bir tedarikçinin sunacağı belirli hizmet veya çıktıları kapsam, takvim, kilometre taşları, kabul ölçütleri ve fiyatla tarif eden belgedir. Genellikle bir çerçeve sözleşmenin altında yer alır ve teslim edilip kabul edilmesi ve ödenmesi gereken somut yükümlülükleri doğurur.
Yazan: Pactinel editorial team22 Ekim 2026 tarihinde gözden geçirildi
Çerçeve hizmet sözleşmesi kuralları belirlerken, SOW işi belirler.
Tipik içerik
- Kapsam: neyin dahil, neyin hariç olduğu.
- Çıktılar: test edilebilecek açıklıkta tarif edilmiş sonuç.
- Kilometre taşları ve tarihler: müşteriye bağlı bağımlılıklarla birlikte.
- Kabul: müşterinin işi nasıl ve ne kadar sürede onaylayacağı.
- Ücretler: sabit fiyat, süre ve malzeme veya kilometre taşı ödemeleri.
- Değişiklik yönetimi: kapsam değişikliklerinin nasıl kararlaştırılacağı.
Örnek madde
"Tedarikçi, 2. Bölümde tarif edilen yapılandırmayı 30 Haziran'a kadar teslim eder. Müşteri, teslimden sonra on iş günü içinde işi yazılı olarak kabul veya reddeder. On iş günü sonunda sessiz kalınması kabul sayılır."
Bu tek cümle, tarihli bir tedarikçi yükümlülüğü ve süreli bir müşteri yükümlülüğü yaratır. Müşteri kabul süresini kaçırırsa reddetme hakkını kaybedebilir.
Yönetim noktası
SOW'lar çok sayıda tarihli yükümlülük üretir: kilometre taşları, kabul süreleri, faturalar. Bunları PDF içinde bırakmak yerine sahibi olan kalemler olarak izleyin. Teslim planı yerine ticari satın almayı kaydeden sipariş formuyla karşılaştırın.
Bu içerik genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.